Refund policy
Wichtige Details zum Widerrufsrecht deines Elektrokamins
Wie lange läuft mein Widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht läuft über einen Zeitraum von 14 Tagen nachdem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn du die Ware an uns zurückschicken willst, fordere bitte bei unserem Serviceteam (contact@elektroflammen.com) ein Rückgabe-Formular an.
Was muss ich bei der Rückgabe beachten?
Bitte beachte bei der Rückgabe deines Elektroflammen Elektrokamins folgende Hinweise:
• Bitte melde die Rücksendung bei unserem Serviceteam contact@elektroflammen.com innerhalb von 14 Tagen nach der Anlieferung bei Dir.
• Bitte verwende bei der Rücksendung die Original-Verpackung.
• Die Ware muss unbeschädigt sein.
• Bei der Rücksendung muss das komplette Zubehör enthalten sein.
Für die Rückgabe bekommst du von uns ein Rückgabe-Formular. Die von uns beauftragte Spedition informiert dich über den Termin der Abholung. Bitte Elektrokamin zur erteilten Adresse schicken. Über den Tracking Code kannst du den Weg der Ware zurück zu uns verfolgen. Nach dem Eingang bei uns wird sie von uns kontrolliert. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird der von dir bezahlte Preis an dich zurücküberwiesen. Wenn die oben genannten Bedingungen nicht oder nur teilweise erfüllt sind, kann dies zu einer Minderung oder einer kompletten Stornierung des Erstattungsbetrags der Ware führen.
Weitere Informationen zum Widerruf findest Du unter: Widerrufsbelehrung.