Questions fréquemment posées:

1. Un foyer électrique est-il fait pour vous ?

Un foyer électrique est l’un des types d’appareils de cuisson les plus pratiques. Les foyers électriques ne nécessitent aucune ventilation, ils peuvent être placés presque n’importe où et se branchent directement sur la plupart des prises électriques.

2.Comment éteindre le feu et utiliser uniquement la flamme ?

Sur chaque page de nos produits, vous trouverez des manuels d'instructions pour éteindre le feu et maintenir la flamme allumée.

3.Quelle est la différence entre les différents types de foyers ?

Nos cheminées sont divisées en cheminées murales et cheminées encastrables ou les deux.
Le type mural s'accroche au mur ; Le type intégré est inséré dans le mur.

4. Existe-t-il une cheminée que je peux accrocher au mur sans avoir à ouvrir le mur ?

Oui, toutes nos cheminées sont en vente, mais nous vous recommandons de placer les cheminées dans le mur car cela semble plus élégant.

5. Quelle taille faites-vous ?

Nous avons quelques modèles avec des tailles standards. Si vous souhaitez d'autres tailles, il peut être personnalisé pour vous.
Veuillez nous indiquer votre taille à l'avance.

6.Quelle est la tension de la cheminée ?

Notre tension peut être de 110 V, 220 V.

7. Pourriez-vous nous aider avec l’expédition ?

Notre livraison est gratuite en Allemagne.

8.Avez-vous un manuel pour le foyer ?

Oui, nous avons un manuel en anglais.

9.Pourriez-vous nous aider à installer le foyer ?

Oui, installer le foyer est facile. Nous pouvons réaliser des dessins pour vous en fonction de vos besoins.

10. Qu’entend-on par garantie ?

Notre garantie est de 12 mois après l'achat de notre cheminée.
Si le verre ou d'autres pièces sont endommagés dans les 12 mois, vous devez les remplacer, nous vous enverrons les pièces de rechange gratuitement.